E' una help line rivolta a tutti i giovani che vogliono informazioni per ampliare le loro prospettive nel campo dello studio e vogliono avere indicazioni su come muoversi nel mondo del lavoro in Italia e all'estero.

Attivato dal 5 all'11 maggio, dalle 9 alle 21, utilizza 10 linee telefoniche e si avvale della collaborazione di un'équipe di operatori telefonici esperti nella comunicazione del sociale.

I giovani che si trovano nella fase della formazione scolastica o che vogliono diversificare, ampliare o specializzare la propria formazione acquisita, oppure che stanno per inserirsi nel mondo del lavoro e sono in cerca di una prima occupazione o di una nuova occupazione, possono trovare informazioni e un punto di riferimento qualificato.

Il servizio si rivolge anche a quei giovani o meno giovani, portatori di handicap, che si trovino ad affrontare una ricerca di lavoro mirata alle loro problematiche.

Il Numero Verde non eroga direttamente prestazioni, ma é un servizio di primo livello. Non ha come obiettivo la presa in carico dell'utente, se non per le richieste immediate cui si può dare risposta diretta, ed è, di conseguenza, aperto a cogliere la molteplicità ed eterogeneità delle situazioni.

Il servizio offre secondo la richiesta, mediante un'analitica individuazione del problema, una indicazione su dove andare, cosa fare per la particolare esigenza, ed infine a chi rivolgersi, con eventuali riferimenti legislativi, non solo in Italia, ma anche in Europa.

Chi chiama è aiutato da operatori esperti a definire le proprie necessità, quindi riceve una risposta adeguata al suo problema, mediante l'ausilio delle informazioni contenute in una banca dati, continuamente aggiornata.

In caso di richieste di informazioni particolarmente specifiche, il nostro SERVIZIO DI RICHIAMATA si attiva per reperire le informazioni necessarie e per richiamare, in pochi giorni, la persona che ha richiesto l'informazione.